一、退换货流程

二、退换货服务注意事项

1、 请确保退换货商品不影响二次销售，如果商品出现人为污损、磨损、折断、变形、开裂、吊牌及防伪编码损坏或非正常使用、保管、改动等情况，不享受30天无理由退换货服务。

2、 附带赠品、保修卡、配件、发票等需一并返回（换货无需返回），如出现缺失，则主商品无法全额退款。

3、客户提交的退换货申请未经国轩配镜商城审核通过，自行退回的将无法受理。

4、 国轩配镜商城保证所发商品外包装完好，客户在收到商品时务必确认商品外包装是否完好无损。如发现商品外包装在运输途中有严重破损，客户有权拒收，在快递单上写明拒收原因后直接退回。

三、退换货运费说明

1、质量问题退换货：待退换货商品收到并验收完毕之后，国轩配镜商城会在3个工作日之内将运费汇到客户指定的支付宝账户内。（运费补偿标准：江浙沪5元；全国其他地区10元）

2、非质量问题退换货：由客户寄回的商品所产生的运费需由客户自行承担（国轩配镜商城会提供10元无门槛代金券作为补贴），由国轩配镜商城寄出的商品所产生的运费由国轩配镜商城承担。

3、退换货所产生的运费烦请客户先行支付，国轩配镜商城拒收一切到付包裹，谢谢您的配合。