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常见问题


如何定制套镜(购买流程)?


1. 挑选镜架;2.选填度数并且勾选套餐镜片;3. 提交订单并结算;



如何鉴别产品真伪?


国轩配镜商城所售商品全部为正规渠道进货,100%保真。品牌镜架为国轩自创品牌产品,所有镜框均为国轩正品。品牌镜片如蔡司、依视路等镜片都有防伪雾显标识、质保卡、 包装上有防伪编码,刮开可到官网查询真伪。



如何领取、使用50元注册有礼代金卷?


完成注册并通过手机验证后,系统会自动发送到用户中心“我的红包”内。



网上配眼镜需要哪些数据?


需要一份准确的验光单,包括:左右眼近视/远视度数(光度)、双眼瞳距,如果有散光还需要提供散光度数和轴位!



如何知道我眼睛的度数?



1、建议您到当地的医院眼科进行验光,可以得到完整的验光单。如果去眼镜店,不在店内配镜,一般不会告知您的眼睛度数。2、您可以把以前配戴过的眼镜邮寄到我公司,我们可以为您按照原镜的度数进行配镜。



如何挑选尺寸大小适合的镜架?


首先看一下原来眼镜的尺寸,一般标注在镜腿内测,如:“52□17-140”就是镜框宽:52mm、 鼻梁宽:17mm、 镜腿长:140 mm。如原镜架尺寸合适,则尽量选择相近尺寸,相差1-2毫米是无影响。



如果选择的镜架大小不合适怎么办?


1. 首先按照适合自己的眼镜架尺寸来挑选;2. 金属材质的镜腿是有弹性的,內宽相差1-2厘米是不影响的(弹簧腿适应范围更大);3. 所有镜架的內宽在一定范围内是可以人工调整的;



如何保证加工好镜片的真伪?


国轩会将您配的镜片原厂包装(带防伪码)与镜架一起发货,您可以通过厂家电话或官方网站进行查询。另外,您还可以通过镜片上的雾显防伪标来识别。



订单什么时候发货?多久到货?



成品现货订单:1-2个工作日(遇法定节假日顺延)。常规度数配镜:3个工作日 (遇法定节假日顺延)。高度散光定制配镜:5-7个工作日(拍下前请咨询客服人员,需要客服为您查询)


配镜有何售后服务保障?


1. 国轩配镜严格按国标2011执行:多道质检环节,不达标2倍退款!2. 30天包退换:免除质量问题后顾之忧!